传递真情 收获和谐——升宁塑胶五金制品厂“双爱”工作纪实

传递真情  收获和谐

——升宁塑胶五金制品厂“双爱”工作纪实

深圳市龙岗区升宁塑胶五金制品厂是美国与荷兰共同投资创办的婴儿车生产企业，公司主要从事中高档婴儿车及其配件、塑胶零件、模具、五金制品等生产。自1992年落户龙岗区坑梓街道龙田社区以来，公司秉承“以人为本，共同成长”的管理方针，在开展“企业爱员工，员工爱企业”活动中，做了大量卓有成效的工作。

在发展过程中，公司认识到员工与企业的成长是同步的，彼此之间不是简单的雇佣关系，员工不是独立的个体，而是公司这个“大家庭”中的一员。多年来公司一直在朝这个目标努力奋进，同时也见证了这种关爱理念产生的积极效应：十几年前，升宁还只是一个加工半成品的小型加工企业，人数不到100人，如今已成长为年产值达上亿元，有着一支1000多人的技术骨干队伍，拥有自主知识产权，自主研发产品的规模企业。

“一分耕耘，一分收获”，靠着一股锲而不舍的干劲和全厂员工多年来的倾情付出、坦诚相待、和睦相处，公司建立起了一个充满爱的“大家庭”。在升宁，企业与员工之间有爱，员工与员工之间有爱。

包容之爱

要做到“兼容并包”并非易事，特别是在企业，流动性大、员工素质相对较低，倘若管理得不好企业就像一盘散沙，而作为管理者，思维方式、看问题角度与员工是不同的，日常管理中难免会出现利益之间的不协调。怎样在加强管理的同时又能充分调动员工的积极性呢？升宁的秘诀是：加强与员工的沟通，重视员工的诉求。建厂伊始，公司就一直在了解、满足员工诉求上做了大量工作，取得了显著成效。一是开通董事热线，员工向董事局反映重大问题，由董事局直接处理；二是建立内部网络申诉机制，员工直接登陆内网，发布申诉信息，由公司法务部公开督办，及时处理，反馈情况；三是利用宣传栏、企业月刊回应员工诉求；四是专门成立法务部，聘请专职律师负责处理员工签订劳动合同，为员工提供法律援助；五是工会召开职代会广泛听取员工意见建议，代表员工起早并签订集体合同。几年下来，员工参与厂务民主管理的主动性和积极性不断提高，实现了“被管理者”到“企业主人”这一角色的转变，员工更踏实地在企业扎根，投身企业建设。

成长之爱

松下公司的创始人松下幸之助曾说“企业的最大资产是员工”，但在很多企业家的眼中，利润压倒一切，员工就像“印钞机”，然而升宁却把每一位员工都看作是长期合作者，是公司的财富，因此，公司十分重视员工的个人发展空间的提升和自我价值的实现，建立了一套的员工职务晋升激励机制。一是面向全厂员工公开选拔中层领导岗位，通过笔试、面试为一些积极上进的贤才提供发展的平台；二是为中层管理人员量身制定培训规划，培养他们成为企业的高级管理人才；三是提供各种深造机会，派遣优秀员工到国内外学知识练技能，聘请专业培训机构全方位提升他们的综合素质。升宁里各部门的主任、经理，都是经过自己的一番努力，从最基层做起，通过层层选拔培养出来的。现任生产部副经理涂怀强，93年高中毕业，刚满18岁就来到升宁工作，当时还是一名生产线普工，先后做过品检员、仓管员、采购员。他刻苦好学，上进心强，很快就在企业找到自己的位置，通过选拔成为一名部门经理后，公司每年出资近万元送他去国内外各类培训机构接受职业提升培训，培养他成为一位出色的职业经理人。深造后，他把技术带回工厂，改进了车间的3道工序，规范了产品制作流程，为企业节源增效作出了重要贡献。15年的不懈努力，他成长为企业的栋梁，在升宁里实现了人生价值。

解难之爱

为职工排忧解难是工会的职责，而解难事、办实事、做好事离不开强有力的组织保障。公司工会委员会下设七个工会小组，工会工作条块有机结合，形成了点面覆盖，人员责任明晰，实现精细化管理，更有效地服务每一名职工，真正做到“哪里有职工，哪里就有工会组织”。“5.12汶川大地震”中，生产部员工何先波的母亲与兄、嫂在同一天遭受不幸，兄长的幼女成为孤儿。地震发生当晚，公司就召开紧急会议布置开展救灾工作，并委托工会调查厂内所有川籍务工人员的受灾情况，要求工会干部与四川籍员工逐个谈心，稳定受灾员工情绪。工会主席符太君第一时间找到了何先波谈心，彻夜未眠为何先波联系返乡事宜及筹备捐款活动。地震发生后的第二天，工会迅速发动全厂捐款，捐款所得除了用于何先波返乡路费外，其余2万多元用于资助他重建家园。在厂工会和街道总工会的努力帮助下，街道办还为何先波捐赠了22000元。像这样的关爱行动还有很多，过去几年里，公司工会通过组织开展义卖、捐款等活动成立了员工关爱基金，使“送温暖”活动实现制度化、经常化。“27021、16586.5、17416.9”，正是这些在人们眼里看似平凡的捐款数字，却让叶强、胡从中、袁敏等员工战胜病魔，帮助他们走出困境。

点滴之爱

在升宁，企业不是员工的“寄居地”，而是员工温馨的“家”。法国企业界有一句名言“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业”，公司把它作为管理思路，并努力践行。在与员工的日常相处中，公司致力为他们营造舒适的生活环境，提高员工的福利待遇，让每位员工都能感受到点点滴滴的温情关怀。炎热的夏季，免费提供凉茶摆放在车间让员工解暑；宽敞的宿舍里，空调为每位员工带来清凉；公司还成立了“伙食监管委员会”，让基层员工监督饭堂的餐饮质量，定期收集员工用餐的意见，还规定委员会每月向经理、工会主席、职工代表听证会汇报员工用餐情况，不断改善员工伙食质量。正式这些看似微不足道的事情，却让员工更加放心把“家”安在企业。

回顾升宁这16年的办厂历程，公司认为最成功之处不在于那一连串的数字效益，而是成功地把爱传递给了每一位员工。他们在感受着爱的同时也在用一颗感恩的心把这份爱延续、升华……

共克时艰，不离不弃

97年亚洲金融风暴、05年的经济不景气是升宁最困难的时期，在那特殊的经济环境下，很多企业都面临倒闭的危机，公司也陷入了困境，走到拖欠员工工资这个地步，而正是员工的不离不弃，员工的理解与宽容，公司才得以在那段艰难的日子里挺了过来；德国科隆展会，各条生产线加班加点，从经理到一线员工，没有半句怨言，全厂一心，迸发合力，在短短2个月完成了所有布展任务；08年全球金融危机蔓延，公司凭借先进的技术设备和员工的合力打拼，逆势飘红，凭借多年的积累和管理经验，公司成功“转为危机”。诚如董事长邓美生所言：“如果没有员工的支持和理解，没有员工的辛勤付出，公司也就没有今天的辉煌，成绩属于他们！”

传播仁爱，回馈真情

“作为这个大家庭的一员，我是幸运的、幸福的。在不幸被病魔缠身后，我花光了家里所有的积蓄，如今家徒四壁、负债累累，面对庞大的医疗费，我几乎绝望，不得不放弃治疗。就是在这个时候公司向我伸出援助之手，短短的一个星期就为我筹得了足够的医疗费用。是升宁给了我第二次生命，对此我无以回报，我将永远把工厂作为自己的第二个家，为升宁的未来尽自己的一份力量。”这是注塑部员工叶强给公司写的一封感谢信，虽然只有短短几行文字，却流露出他对公司深厚的感激之情。像这样的事例在升宁建厂16年时间里发生了很多很多，也绝非偶然，因为只要给予员工关爱，员工就会向企业回馈爱。

爱，是人类谱出的最美好的旋律，是美化心灵的甘泉。因为有爱，许多漂泊异乡的劳务工忘却了旅途的疲惫；因为有爱，企业成为了一个温馨的大家庭。在今后的道路上，升宁将与全厂新老员工一起，互相勉励，携手续写“双爱”新篇章。